Philco - SAC


Central de relacionamento Philco - SAC

Telefone de atendimento Philco

Central de Atendimento 0800 Philco – SAC - Telefones

Este canal foi desenvolvido para você solucionar suas dúvidas, fazer sugestões, reclamações ou enviar elogios. Aqui, todo mundo pode falar com a Philco de um jeito prático e muito mais rápido.
Categoria: Eletrônicos, televisores, rádios.

 

Serviço de Atendimento ao Consumidor Philco


Central de relacionamento Philco
Contato Philco - ouvidoria
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74 comentários:

  1. gostaria de postar aqui minha insatisfação com a rede autorizada philco ,faz mais de 1 ano que fiz pedido de uma peça perdida e ate agora não tive nem resposta do dono da loja por se tratar de uma empresa de grande porte deveria dar mais atenção ao cliente

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  2. esse produto esta quase com 30 dias qui foi enviado

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  3. Estou com meu Notebook desde o dia 03/12 na assistência Philco em Castanhal - PA, em um 1º momento aguardei o contato da assistência (segundo eles em 48 horas), mas sem sucesso, então liguei para saber, me deram a informação que tinham detectado o problema, que segundo eles era placa mãe e HD e que além disso eu teria que pagar a formatação do equipamento, até então na esperança de haver meu notebook, aceitei as condições, foi marcado o dia para retirada do aparelho (06/12), mas para minha surpresa quando me devolveram estava com o mesmo defeito e para piorar com o sistema operacional Windows 7, sendo que meu aparelho veio com o Windows 8, então começou novamente a total falta de respeito com o consumidor, desde então não me informaram nada, e quando eu ligo para saber a única coisa que me dizem e que o técnico está trabalhando nele e que quando tiverem resposta vão me ligar, então eu me pergunto: será mesmo que estão trabalhando nele desde o dia 06/12 dia que fui retirar e estava com o mesmo problema? É muita falta de respeito e profissionalismo.

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  4. Comprei uma TV SMART LED 42 PH42M61DSGW PR e me sinto totalmente lesada, pois a propaganda do produto não é verdadeira!! Comprei achando que fosse uma smart e que pudesse usá-la como tal.. mas não é possível.. ela não abre nada!! O menu é péssimo, sem muitas opções.. sem contar que comprei tentando utilizar o netflix ou megafilmes.. e não consigo assistir nenhum filme na TV. Sempre acreditei nos produtos e na qualidade da Philco, porém estou decepcionada e me sentindo lesada, pq paguei por 1 produto que não condiz com o que mostra na propaganda!! Espero algum retorno da Philco.. sem mais, obrigada

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    1. Pois é Samantha também fui enganada.Comprei só por causa da netflix.

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    2. Pois é Samantha também fui enganada.Comprei só por causa da netflix.

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    3. Estou passando pelo mesmo problema ... Comprei uma smart tv de plasma 51. Polegadas 3d ... E nela nao vem os icones da netflix e nem you tube sem falat que o wi fii nao funciona e nem os oculos enem as funcoes 3 d .... Sai foi no prejuizo total entrei em contato com o site reclame aki e nafa .... Bom vou deixar meu email quem sabe essa philco entre em contato flaviaa275@hotmail.com
      Fone 15 988119887 vamos ver se alguem da uma resposta .... Se isso nao avontecer vou procurar o procon da minha cidade ....ou ate o celso russomano.

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    4. Estou passando pelo mesmo problema ... Comprei uma smart tv de plasma 51. Polegadas 3d ... E nela nao vem os icones da netflix e nem you tube sem falat que o wi fii nao funciona e nem os oculos enem as funcoes 3 d .... Sai foi no prejuizo total entrei em contato com o site reclame aki e nafa .... Bom vou deixar meu email quem sabe essa philco entre em contato flaviaa275@hotmail.com
      Fone 15 988119887 vamos ver se alguem da uma resposta .... Se isso nao avontecer vou procurar o procon da minha cidade ....ou ate o celso russomano.

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  5. QUERO POSTAR MINHA INSATISFAÇAO COM A PHILCO. Comprei um cel Philco phone 350 e após 15 dias ja não ligava mais a tela ficou toda branca, Levei na autorizada e arrumaram. agora 6 meses depois o cel nem liga mais. AFF NÃO RECOMENDO,,,,,INDIGNADA

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  6. Pq a fhilco não da assistência devida ao consumidor, estou muito insatisfeita comprei um multi processador e veio com uma peça quebrada e não consigo outro peça passou o tempo de troca só me enrolaram agora tenho que compra o copo inteiro só por causa do triturador não é justo,.

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  7. Comprei um secador de cabelos modelo PH2200N em março e agora em julho o produto já está apresentando defeito. O jato tá oscilando entre o jato normal e um jato fraquíssimo, que não é eficiente para secagem e modelagem. Gostaria de saber como devo agir nesse caso e qual das partes arcará com o concerto do produto.

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  8. minha tv PH58E51DSGW Full HD não esta fazendo conecção no youtube, aparece uma imagem de sem conecção, porem pelas configuraçoes ela esta conectada, e tambem ja troquei o cabo de rede e nada funcionou. não achei numero para contato de sac, preciso de ajuda!!

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    1. Eu também... Que raiva dessa empresa!

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    2. Eu também... Que raiva dessa empresa!

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  9. minha tv PH58E51DSGW Full HD não esta fazendo conecção no youtube, aparece uma imagem de sem conecção, porem pelas configuraçoes ela esta conectada, e tambem ja troquei o cabo de rede e nada funcionou. não achei numero para contato de sac, preciso de ajuda!!

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  10. omprei uma TV SMART LED 42 PH42M61DSGW PR e me sinto totalmente lesada, pois a propaganda do produto não é verdadeira!! Comprei achando que fosse uma smart e que pudesse usá-la como tal.. mas não é possível.. ela não abre nada!! O menu é péssimo, sem muitas opções.. sem contar que comprei tentando utilizar o netflix ou megafilmes.. e não consigo assistir nenhum filme na TV. Sempre acreditei nos produtos e na qualidade da Philco, porém estou decepcionada e me sentindo lesada, pq paguei por 1 produto que não condiz com o que mostra na propaganda!! Espero algum retorno da Philco.. sem mais, obrigada

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  11. omprei uma TV SMART LED 42 PH42M61DSGW PR e me sinto totalmente lesada, pois a propaganda do produto não é verdadeira!! Comprei achando que fosse uma smart e que pudesse usá-la como tal.. mas não é possível.. ela não abre nada!! O menu é péssimo, sem muitas opções.. sem contar que comprei tentando utilizar o netflix ou megafilmes.. e não consigo assistir nenhum filme na TV. Sempre acreditei nos produtos e na qualidade da Philco, porém estou decepcionada e me sentindo lesada, pq paguei por 1 produto que não condiz com o que mostra na propaganda!! Espero algum retorno da Philco.. sem mais, obrigada

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  12. Meu microndas deu problemas a caixa enferrujou com 7 meses de uso levei na autorizada trocaram a caixa e a mesma eata toda enferrujada .meus filhos usam myito quero saber o que ira ser feito

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  13. Venho por meio deste informar que pela 3ª vez estou indo levar o microondas na assistência técnica devido à defeitos diversos.
    Sendo o 1º defeito em 12/03/2015, devido a super aquecimento, pois quando chega no tempo de 2 minutos desarma e desliga, esquentando muito nas laterais. Me foi entregue, em 19/03/2015, após a troca da peça "magnetron e trafo".
    O 2º defeito em 22/05/2015, ao colocar na tomada, ligava sozinho e o prato ficava girando, não conseguindo desligar, em seguida a porta travou e não mais abriu. Me foi entregue em 03/06/2015, após ser feita a troca do "painel de controle".
    Em 16/08/2015, apresentou os dois problemas em conjunto. Esquentou muito na lateral, desarmou e a porta travou, com meu alimento dentro. Vou encaminha-lo novamente a assistência técnica. Porém gostaria de uma posição da empresa, visto que a garantia termina em outubro de 2015. Me sinto lesada pela compra do produto, pelo tempo que gasto em ir a assistência técnica, pois resido no bairro da Tijuca e a menos distante é em Benfica.
    Gostaria de informar que o mesmo vem apresentando ferrugem no seu interior, tirei fotos para tal registro.

    Microondas Philco PMS24/096051017 - Nº de série 4230496609X782B - Comprado na Casa & Vídeo sob nota fiscal nº 0000071197, na data de 25/10/2015

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  14. comprei uma tv smart de 55 ph55e51dsgw e ela não vem com o programa netflix gostaria de saber se esse programa pode ser istalado ricardo sf bahia

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  15. comprei uma tv led 48 polegada na loja cem de sbo paguei caro quase 3000,00 4 meses de uso parou do nada agora tive que paga para buscar so em limeira o tecnico,a philco nao manda peça que e ero de fabrica e eu sem tv aqui entao so ate quarta feira que eu fico sem tv vou cologar o nome da empresa em todas rede sociais,ate la fora do pais cansei vou fazer um vidio mostrando tudo sobre voçeis como trata os clientes ...

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  16. FALCATRUA !!! COMPREI UM AR CONDICIONADO PORTATIL DA PHILCO EM JANEIRO. EM FEVEREIRO MANDEI ARRUMAR POIS NAO GELAVA. EM JULHO MANDEI ARRUMAR POIS NÃO AQUECIA E ESTOU AGUARDANDO ATE AGORA PEÇA PRA REPOR. ABSURDOOOOOOOO

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  17. Comprei uma tv philco ph51C20psg E não consigo utilizar o netflix pós Precisa de uma atualização e o site da philco não
    Disponibiliza a atualização desse modelo

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  18. comprei um multiprocessador,master kitchen inox,faz 8 meses,que esta na assistencia tecnica,até agora nadado conserto,me disseram que a PHILCO mandou peças erradas, foi enviado para a servce vale ,peço providencia para a PHILCO

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  19. comprei um multiprocessador,master kitchen inox,faz 8 meses,que esta na assistencia tecnica,até agora nadado conserto,me disseram que a PHILCO mandou peças erradas, foi enviado para a servce vale ,peço providencia para a PHILCO

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  20. Em 2013, comprei um Forno Elétrico Digital Rotisserie 32l, por sinal atendeu minha expectativas, porém veio apresentar defeito na membrana o principal componente de comando do aparelho, em contato com a Philco, não consegui fazer contato através do 0800, porque ele não aceita ligações de celular. Então entrei no site Philco e enviei minha reclamação online, em resposta a Philco disse não ter a peça, mas eu deveria ir a uma autorizada, abrir um atendimento e com isso a Philco trocaria o aparelho, mediante o pagamento da diferença do aparelho novo, desde então estou sendo enrolado a Philco não sai de cima do muro. Pesquisando na web encontrei inúmeras reclamações por falta de peças de produtos Philco. A Philco não esta nem aí para o consumidor, ignorando a Lei do consumidor. Eles tem o dever de disponibilizar peças durante cinco anos, vou divulgar o PÉSSIMO atendimento Philco em todos os meios de comunicação da internet, e se for preciso traduzir a minha reclamação para outra linguá para divulgar a minha insatisfação com a empresa, eu farei! Quando o internauta pesquisar qualquer coisa referente a Philco minha insatisfação estará lá. E mesmo assim se não for ouvido, posso entrar com uma ação na justiça exigindo a peça e danos morais.

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  21. BOM DIA SENHORES,

    ESTOU ENTRANDO EM CONTATO POR ESSE CANAL POIS O TELEFONE DE VOCEIS O 0800-6458300, ESTA COM PROBLEMA E NÃO CONSIGO CONTATO.
    COMPREI A UMS 20 A 30 DIAS ATRAZ UM TV DA PHILCO LED SMART 32 PH32B28DSGW PR BIV, PELAS LOJAS DAS CASAS BAHIA, FIQUEI MUITO FELIZ COM A COMPRA POIS E PARA O QUARTINHA DA MINHA FILHA, TUDO MONTADINHO E BONITINHO, QUANDO NÃO, COMEÇOU MINHA DOR DE CABEÇA, NÃO CONECTAVA O NET FLIX QUE ASSINEI SO PRA ELA ASSISTIR OS DESENHOS QUE ELA GOSTA, MAS QUANDO ENTRAVA NO APLICATIVO DIZIA PARA EU ATUALIZAR O PROVEDOR DA INTERNET QUE ME DAVA 2 OPÇOES O GOOGLE CROMER E O MOZILA, BOM TENTANDO POR VARIAS VEZES E DIASSS ENCANSAVEISSSSSSS, NÃO CONSEGUI ATE ACHEI QUE FOSSE ALGO QUE EU ESTAVA FAZENDO ERRADA ( APESAR DE TER FEITO POR 2 VEZES ESSE PROCEDIMENTO EM OUTROS APARELHOS QUE TENHO), MAS PENSEI PHICO EMPRES IDONIA, UMA MARCA BOA DE QUALIDADE, DEVO ESTA FAZENDO ALGOR ERRADO, TENTEI, TENTI, TENTEI E NADA, QUANDO FOI ONTEM SENTEI COM MUITA PACIENCIA NO QUATO DA MINHA FILHA E COMECEI A LER O MANUAL (QUE TIVE QUE IMPRIMIR OUTRO PELA INTERNET POR QUE O QUE VOCE MANDA COM O PRODUTO SO COM LUPA PARA LER), COMECEI FAZER PASSO A PASSO NOVAMENTE BOM CONSEGUIIII OBAAA QUE LEGAL BAIXEI O MOZILA ABRIU A TELA DO MOZILA ATE NAVEGUEI UM POUCO, NOSSA COMO FIQUE FELIZZZZZ TINHA CONSEGUI, PENSEI EU ESTAVA CERTA ESTAVA FAZENDO ERRADO (FALTOU ME CADASTRAR EM ALGUNS COLOCAIS) MAS AI QUE MINHA FELICIDADE ACABOU, COLOQUEI O PRODUTO PARA SAIR DA INTERNET, E A TV DESLIGOU SOZINHAAAAAA, PENSEI BOM E PARA ASSUMIR AS ATUALIZAÇOESSSS, DECEPÇAOOOOO, ELA COMEÇOU A LIGAR E DESLIGAR SOZINHAAA, LIGA APARECE O LOGO DA MARCA E DESLIGA, NÃO VOU PARA LUGAR NEM UMMMM, DETALHE TENHO QUE DEIXAR ELA DESLIGADA DA ENERGIA SE NÃO ELA FICA LIGANDO E DESLIGANDO SOZINHA, OU SEJA NEM SMART E NEM TV, AGORA ESTOU TENTANDO FALAR COM VOCEIS PELO TELEFONE E ESTA EM MANUTENÇÃOOOO, O QUE FAÇO? COM QUEM TENHO QUE FALAR? PRECISO DE UMA POSIÇÃO DE VOCEIS.

    ROSI

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  22. BOM DIA SENHORES,

    ESTOU ENTRANDO EM CONTATO POR ESSE CANAL POIS O TELEFONE DE VOCEIS O 0800-6458300, ESTA COM PROBLEMA E NÃO CONSIGO CONTATO.
    COMPREI A UMS 20 A 30 DIAS ATRAZ UM TV DA PHILCO LED SMART 32 PH32B28DSGW PR BIV, PELAS LOJAS DAS CASAS BAHIA, FIQUEI MUITO FELIZ COM A COMPRA POIS E PARA O QUARTINHA DA MINHA FILHA, TUDO MONTADINHO E BONITINHO, QUANDO NÃO, COMEÇOU MINHA DOR DE CABEÇA, NÃO CONECTAVA O NET FLIX QUE ASSINEI SO PRA ELA ASSISTIR OS DESENHOS QUE ELA GOSTA, MAS QUANDO ENTRAVA NO APLICATIVO DIZIA PARA EU ATUALIZAR O PROVEDOR DA INTERNET QUE ME DAVA 2 OPÇOES O GOOGLE CROMER E O MOZILA, BOM TENTANDO POR VARIAS VEZES E DIASSS ENCANSAVEISSSSSSS, NÃO CONSEGUI ATE ACHEI QUE FOSSE ALGO QUE EU ESTAVA FAZENDO ERRADA ( APESAR DE TER FEITO POR 2 VEZES ESSE PROCEDIMENTO EM OUTROS APARELHOS QUE TENHO), MAS PENSEI PHICO EMPRES IDONIA, UMA MARCA BOA DE QUALIDADE, DEVO ESTA FAZENDO ALGOR ERRADO, TENTEI, TENTI, TENTEI E NADA, QUANDO FOI ONTEM SENTEI COM MUITA PACIENCIA NO QUATO DA MINHA FILHA E COMECEI A LER O MANUAL (QUE TIVE QUE IMPRIMIR OUTRO PELA INTERNET POR QUE O QUE VOCE MANDA COM O PRODUTO SO COM LUPA PARA LER), COMECEI FAZER PASSO A PASSO NOVAMENTE BOM CONSEGUIIII OBAAA QUE LEGAL BAIXEI O MOZILA ABRIU A TELA DO MOZILA ATE NAVEGUEI UM POUCO, NOSSA COMO FIQUE FELIZZZZZ TINHA CONSEGUI, PENSEI EU ESTAVA CERTA ESTAVA FAZENDO ERRADO (FALTOU ME CADASTRAR EM ALGUNS COLOCAIS) MAS AI QUE MINHA FELICIDADE ACABOU, COLOQUEI O PRODUTO PARA SAIR DA INTERNET, E A TV DESLIGOU SOZINHAAAAAA, PENSEI BOM E PARA ASSUMIR AS ATUALIZAÇOESSSS, DECEPÇAOOOOO, ELA COMEÇOU A LIGAR E DESLIGAR SOZINHAAA, LIGA APARECE O LOGO DA MARCA E DESLIGA, NÃO VOU PARA LUGAR NEM UMMMM, DETALHE TENHO QUE DEIXAR ELA DESLIGADA DA ENERGIA SE NÃO ELA FICA LIGANDO E DESLIGANDO SOZINHA, OU SEJA NEM SMART E NEM TV, AGORA ESTOU TENTANDO FALAR COM VOCEIS PELO TELEFONE E ESTA EM MANUTENÇÃOOOO, O QUE FAÇO? COM QUEM TENHO QUE FALAR? PRECISO DE UMA POSIÇÃO DE VOCEIS.

    ROSI

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  23. Boa tarde, comprei uma TV Philco Smart TV LED 55” Full HD Philco PH55E51DSGW com Wi-Fi, Tecnologia Ginga, Entradas HDMI e Entradas USB e quando fui usar o Netflix não funciona, será que existe alguma configuração que podemos atualizar? aguardo retorno

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  24. Boa tarde, comprei uma TV Philco Smart TV LED 55” Full HD Philco PH55E51DSGW com Wi-Fi, Tecnologia Ginga, Entradas HDMI e Entradas USB e quando fui usar o Netflix não funciona, será que existe alguma configuração que podemos atualizar? aguardo retorno

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    1. Ola amigo, tive o mesmo problema que você com minha TV de 32, ela pedia para atualizar o navegador da internet, tanto que fiz que consegui instalar mas aí ela não ligou mais, tive que ligar no SAC que me disse que não tem netflix nela, mas depende do modelo, se você ligar lá eles vão te dizer, e eles me orientaram a levar na assistência técnica, e lá eles me disseram que e a atualização e que eles instalavam o netflix isso só vou saber quando chegar, comprei faz uns 50 dias e aainda não conseguir assistir a TV, pois nunca mais compro nada da philco

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  25. Boa tarde, comprei uma tv philco smart TV 51 plasma, mais não estou satisfeito pq não consigo reproduzir nem um vídeo do YouTube será que ( ALGUÉM ) poderia me auxiliar? ??????????????

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    1. Ligue no SAC deles antes de fazer qualquer coisa pois as TV da Philco e de outro mundo, smart que não tem netflix, atualizações que so a assistência técnica faz, TV que não tem armazenamento, mas que quando voce faz downloads ela assumi mas não liga mais, decepcionada muitoo comprei uma TV fazuns 50 dias e nunca usei, fora que teve que ir para conserto.

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    2. Ligue no SAC deles antes de fazer qualquer coisa pois as TV da Philco e de outro mundo, smart que não tem netflix, atualizações que so a assistência técnica faz, TV que não tem armazenamento, mas que quando voce faz downloads ela assumi mas não liga mais, decepcionada muitoo comprei uma TV fazuns 50 dias e nunca usei, fora que teve que ir para conserto.

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  26. Boa tarde, comprei uma tv philco smart TV 51 plasma, mais não estou satisfeito pq não consigo reproduzir nem um vídeo do YouTube será que ( ALGUÉM ) poderia me auxiliar? ??????????????

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  27. Comprei nas casas Bahia uma escova rotativa e da philco no 4 dia ela parou de funcionar fui até a loja e nada da garantia de 7dias disse que era 48 horas pura enganação ainda paguei pela garantia estendida porém uma outra porcaria estou até hoje sem resolver meu problema perdi 219 reais e nada até hoje indignada com as casas Bahia e a philco

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  28. Gente to com uma batedeira que comprei há menos de 4 meses veio queimada levei para assistência ficou um mês não teve conserto me ligaram há quase um mês dizendo q mandariam uma nova para minha casa e até hoje o SAC não atende ta fora do ar e a prestação chega todo mês indignada com o atendimento dessa empresa não compro nem recomendo p ninguém essa marca só promessa e o consumidor q fique com o prejuízo mandei o meu caso para o Celso Russomanno e espero de verdade que ele resolva pq to de saco cheio assim todo mundo fica sabendo dessa palhaçada com tantos consumidores

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    1. Haaa amigo fico muito triste por voceis, mas quando fui ligar para o SAC por cousa da TV da minha bebê fiquei por 3 dias tentando sem parar, achooo que eles cansam de ouvir tanta reclamação que tiram di ar, e o mais duro não tem ouvidoria ou outro lugar para reclamar .... Também indignada.

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    2. Haaa amigo fico muito triste por voceis, mas quando fui ligar para o SAC por cousa da TV da minha bebê fiquei por 3 dias tentando sem parar, achooo que eles cansam de ouvir tanta reclamação que tiram di ar, e o mais duro não tem ouvidoria ou outro lugar para reclamar .... Também indignada.

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  29. Comprei uma smart tv de 51 polegadas 3d da phico ,mas tive uma descepcao. Pois ela nao tem os icones da netflix. E nem you tube .... E as funcoes 3d e wi fii tbm nao funcio preciso de uma solucao. Obrigado

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  30. Sera que alguem da phico vai entrar em contato? O comentario da tv acima e meu ...aguardo tespostas .

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  31. Sera que alguem da phico vai entrar em contato? O comentario da tv acima e meu ...aguardo tespostas .

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  32. Comprei uma smart tv de 51 polegadas 3d da phico ,mas tive uma descepcao. Pois ela nao tem os icones da netflix. E nem you tube .... E as funcoes 3d e wi fii tbm nao funcio preciso de uma solucao. Obrigado

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    1. Amigos outro dia eu vi na TV sobre uma site que foi criado para tentar resolver o problemas entre lojas e empresas, para não chegar ao ponto de processo o site e consumidor.gov.br, tenta ver se esse site resolve o problemas de voceis.

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    2. Amigos outro dia eu vi na TV sobre uma site que foi criado para tentar resolver o problemas entre lojas e empresas, para não chegar ao ponto de processo o site e consumidor.gov.br, tenta ver se esse site resolve o problemas de voceis.

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    3. Infelizmente neste site não consta cadastrada a porcaria da Philco.

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    4. Infelizmente neste site não consta cadastrada a porcaria da Philco.

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  33. Boa noite !!! me chamo jhoni há exatamente 13 dias atrás comprei uma televisão philco de 51 polegas no dia 14/11/15 estava eu jogando video -game e a mesma estava quente e a telam trincou do nada ate levei um susto , para mim a tela estava quente devido ao tamanho da televisão , fui na assistencia tecnica de santa cruz e o mesmo me disse que eu teria que levar a televisão no local para ele dar uma "olhada" e disse que o conserto ficaria 2,500,00 sendo que eu paguei 1,999,00 na televisão e ele me mandou ir na lojas americanas retirar uma nova , fui nas lojas americanas e eles alegaram que o problema não é com eles é com a philco .... resumindo esta um jogo de empurra ,empurra !!!!!!




    INDIGNADO !!!!

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  34. Estou a quase um mes tentando entrar em contato com uma autorizada da Philco e não consigo telefones desatualizados, estou indo em busca dos meus direitos já acionei o Procon e estou entrando em contato com a patrulha do consumidor da rede record. Falta de respeito com os consumidores

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  35. Estou a quase um mes tentando entrar em contato com uma autorizada da Philco e não consigo telefones desatualizados, estou indo em busca dos meus direitos já acionei o Procon e estou entrando em contato com a patrulha do consumidor da rede record. Falta de respeito com os consumidores

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  36. Está empresa não tem seriedade e nem compromisso com o consumidor. Produtos avariados assistência técnica é uma furada. Estou a quase quatro meses tentando resolver e não tenho resposta.

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  37. Bom dia, comprei um aspirador de pó HEPA Max 1680 no dia 22/10 no efácil, fiz o teste e o aparelho estava funcionando. No dia 10/11 fui utilizar o aspirador e o mesmo deu um curto no motor pegou fogo e casou um transtono em minha residência. Liguei no vendedor (efacil) e o mesmo me informou que teria que ligar para a Philco pois o prazo de 7 dias de troca já tinha expirado. Liguei na Philco e me mandaram para assistência. Dei entrada na assistência dia 12/11/2015,eles me pediram de 10 a 15 dias liguei no prazo pediram até 30 dias.Hoje liguei na assistência para saber do meu produto eles me disseram que não tem peça pra reposição e que a fábrica teria que me mandar outro aspirador.liguei na Philco para registrar essa informação, a atendente me pede mais 20 dias, pois vai mandar meu pedido para um setor de análise e o mesmo vai me ligar para negociar. Aí eu pergunto? Negociar o que? Eu comprei o produto, paguei,não usei, estou esperando a 30 dias, vou esperar mais 20, ainda tenho que esperar a Philco pra negociar? Minha única negociação é nunca mais compro produtos da Philco e não índico ninguém a comprar!

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  38. Indignada apenas, comprei uma smart TV de 43p, mas de smart não tem nada. Tem um aplicativo midiacast que seria para transmitir do celular para a TV, mas não funciona. Também não existe aplicativo do Netflix que foi a principal causa da compra de um TV smart. Queria explicações sobre esse aplicativo midiacast para que serve?

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  39. a tampa nao se encaixa adequadamente ao copo do liquidificador gostaria que vcs me mandassem uma nova tampa;;ai que raiva quando fui usalo a tampa voo afffff

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  40. comprei um liquidificador e a tampa nao fica fixa no copo gostaria que vcs me enviasse uma nova tampa quando usei o liquidificador a tampa saiu do copo afff que raiva por favor me mande uma nova tampo obg

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  41. Compre uma smart TV da Philco e simplesmente a peça q se encaixa a antena soltou junto com o cabo da antena. Não sei o q fazer, pois não tem nem dois meses q comprei. Preciso de um retorno. Dorispires@hotmail.com

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  42. Compre uma smart TV da Philco e simplesmente a peça q se encaixa a antena soltou junto com o cabo da antena. Não sei o q fazer, pois não tem nem dois meses q comprei. Preciso de um retorno. Dorispires@hotmail.com

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  43. Estou com uma tv na assistência técnica já tem 50 dias já falei com a Philco e nada . E um descaso com o consumidor.

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    1. E infelizmente ninguém resolve nada. A marca Philco não presta, os produtos são descartáveis, Não tem peças de reposição.

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  44. Comprei uma fritadeira elétrica inox digital da Philco tem 1 mês e como viajei hoje foi a terceira vez que usei e descascou o teflon em dois lugares e muito grande sem eu nem ter colocado nada a não ser a buchinha do lado amarelo. Coloquei três lingüiças para assar e quando tirei da cestinha havia descascado o tsflon também.
    Indignada com a qualidade do produto.

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  45. Bom nem sei porque estou deixando esta mensagem . acho que somente a titulo de desabafo e me unir a um monte de pessoas que foram lesadas assim como eu. Uma empresa com tanto tempo de mercado vende uma mercadoria enganosa e nada acontece. Nosso pais é realmente terra de ninguém. A pouco mais de um ano comprei uma smart da PHILCO e nuca consegui usa. Decidi traze_la para conectar com o cabo e nada. Liguei na PHILCO e o atendente teve a cara de pau de me informar que minha tv não era SMART . sendo que consta esta descrição na nota fiscal

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  46. Boa Noite, comprei uma tv Philco 53'e, na tentativa de conecta-la à internet, não sei o que houve mas ela não ta mais ligando. Quando liga aparece a logomarca (PHILCO) e desliga em seguida. Estou desesperada. O que fazer nesse caso?

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  47. Boa Noite, comprei uma tv Philco 53'e, na tentativa de conecta-la à internet, não sei o que houve mas ela não ta mais ligando. Quando liga aparece a logomarca (PHILCO) e desliga em seguida. Estou desesperada. O que fazer nesse caso?

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    1. Nenhuma TV Philco presta, tem curta vida útil. Se está na garanti dê graças a Deus pq talvez ainda consiga consertá-lá, se eles tiverem peça de reposição e não te enrolarem.

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  48. bom dia comprei dois aparelhos de ar condicionado split e um deles veio com defeito, em contato com o SAC da empresa me foi passado que teria de acionar a assistencia tecnica mais proxima, sendo que olhem o absurdo ela so fica a 300 km de onde resido isto porque em nenhuma cidade da baixada santista isto é: SANTOS, SÃO VICENTE, PRAIA GRANDE, CUBATÃO,GUARUJA, BERTIOGA, MONGAGUA, ITANHAEM, PERUIBE E OUTRAS, ISTOA É UM ABSURDO. Falta de respeito com o cunsumidor,mas fazer oque tem de conformar e levar o prejuizo afinal de contas estamos no BRASIL o pais do FAZ DE CONTA .

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  49. Boa tarde, Gostaria de obter a atualização da TV Philco smart 58¨.
    Não consigo assistir vídeos no youtube e Net Flix, dês de que comprei minha TV, mais ou menos nove meses.
    Não consigo atualização no site.
    Não consigo falar com o SAC.

    Versão do software: 8M51B050S001100
    Versão MBoot: MB18M51B20130227V08.

    Poderia por favor, me ajudar???
    Poderiam enviar a atualização por e-mail???

    O menu é péssimo, sem muitas opções.. sem contar que comprei tentando utilizar o netflix ou megafilmes.. e não consigo assistir nenhum filme na TV. Sempre acreditei nos produtos e na qualidade da Philco, porém estou decepcionado e me sentindo lesado, pq paguei por 1 produto que não condiz com o que mostra na propaganda!! Espero algum retorno da Philco.. sem mais, obrigado

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  50. Boa tarde, Gostaria de obter a atualização da TV Philco smart 58¨.
    Não consigo assistir vídeos no youtube e Net Flix, dês de que comprei minha TV, mais ou menos nove meses.
    Não consigo atualização no site.
    Não consigo falar com o SAC.

    Versão do software: 8M51B050S001100
    Versão MBoot: MB18M51B20130227V08.

    Poderia por favor, me ajudar???
    Poderiam enviar a atualização por e-mail???

    O menu é péssimo, sem muitas opções.. sem contar que comprei tentando utilizar o netflix ou megafilmes.. e não consigo assistir nenhum filme na TV. Sempre acreditei nos produtos e na qualidade da Philco, porém estou decepcionado e me sentindo lesado, pq paguei por 1 produto que não condiz com o que mostra na propaganda!! Espero algum retorno da Philco.. sem mais, obrigado

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  51. Tenho duas reclamações a primeira é que para contactar o SAC via telefone só da para fazer usando telefone fixo ou orelhão então tive que ficar o dia todo atras de um pela cidade o que já gerou trastorno enorme e quando perguntei se teria alguma assistência para meu micro-ondas PHILCO PME 25L eu morando na cidade de Lençóis Paulista tive a péssima noticia de que a assistência mais próxima a mim seria na cidade de Bauru, agora me diga como vou pegar um ônibus para bauru carregando um micro-ondas e como vou me deslocar com ele por uma cidade longe da minha e que eu não conheço, ja fui no procon e vou pegar um advogado se vcs não resolverem meu problema, desse jeito vou ficar com medo de comprar da marca PHILCO aqui na minha cidade já que não tem assistência.

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  52. Produto novo com defeito fabrica
    Havan (Loja Física)
    Presidente Prudente - SP Quarta-feira, 20 de Janeiro de 2016 - 13:56

    Após ter adquirido um AR CONDICIONADO SPLITmarca PHILCO,modeloPH9000Fm3
    Assim que o Técnico terminou a instalação do mesmo,em minha residência.Esse não funcionou por ter apresentado defeito de fabricação.Procurei a empresa onde foi feito a aquisição do mesmo,LOJAS HAVAN, Lojas de departamentos em Presidente Prudente SP,e esta me respondeu que é responsabilidade da assistência Autorizada.O produto foi avaliado pela empresa Autorizada pela PHILCO.de responsabilidade do SR.NATANAEL-
    Natanael Medeiros de souza -ME,no dia 16 Dezembro de 2015,e constatado que:O MOTO VENTILADOR da condensadora estava com defeito(MOTOR GAL025H60920-K03 25W 220V, Por várias vezes tentei contacto com a HAVAN,com Procon local,onde fui orientado a aguardar pelo prazo de 30 dias.Após esse prazo que eu deveria entrar em contacto com à LOJAS HAVAN DE PRESIDENTE PRUDENTE-SP,que essa mesma empresa teria obrigação por LEI ART.Nº18 do CDC.Passou-se o prazo de 30 dias em manutenção, e não deram solução alguma.A mesma empresa de NATANAEL(REFRICENTER)Emitiu um laudo técnico falando que a empresa esta impossibilitada de prestar serviços na Garantia,por razão da não entrega da peça de reposição do FABRICANTE PHILCO. O Laudo foi apresentado a LOJAS HAVAN,e a mesma negou-se a fazer a troca do produto com defeito.

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  53. Comprei uma batedeira em outubro de 2013 desde o primeiro dia apareceu problemas na trava de segurança, fiquei 10 meses até uma assistência resolver atender produtos da Philco, desde então está na assistência, eles dizem que a Philco até hoje não mandou a peça para efetuar a troca, poxa olha o tempo eu trabalho com isso todo esse tempo estou sem minha ferramenta de trabalhou, pois paguei caro e não acho dinheiro no lixo para comprar outra. Maior descaso da parte de vocês uma empresa antiga de nome com esse tipo de descaso com o cliente.obs O SAC nunca funcion

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